智能家居要更貼近用戶還需提高以下幾點
智能家居要更貼近用戶還需提高以下幾點
從古至今人類一直在追求更舒適美好的生活體驗,對家居生活的高品質(zhì)需求也逐步從外在的豪華裝飾轉(zhuǎn)移到內(nèi)在的對家居環(huán)境品質(zhì)的提升,以及對生活便利性的追求。智能家居也就是從這種需求中誕生的。
隨著智能家居的普及,越來越多的人知道智能家居。簡而言之智能家居是以住宅為平臺,利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成,構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng),提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性,并實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。
智能家居
智能家居的缺點讓人望而卻步
利用先進的燈光元素和安全系統(tǒng),智能家居各種頂級創(chuàng)新產(chǎn)品給人們帶來舒適方便的生活體驗。隨著近年來樣板智能屋越來越多的出現(xiàn)在公眾眼中,智能生活 理念變得逐漸流行起來,更廣泛的技術(shù)應用和技術(shù)進步促使人們關(guān)注到智能家居擁有的諸多優(yōu)點,然而,一些因素仍然使百姓對購買智能家居產(chǎn)品保持冷眼旁觀的態(tài)度。
“智能”費用昂貴
智能家居產(chǎn)品無可非議是相較其他產(chǎn)品目前功能最先進的一類產(chǎn)品,較新的技術(shù)理所當然使其擁有較昂貴的價格,我們想要的方便舒適的“智能”生活是建立在較高經(jīng)濟成本上的。無線攝像頭、光線感應器、中央觸摸屏和自動化系統(tǒng)是一個智能家居家庭的標準配置,這樣的標準配置動輒以萬為計算單位,讓眾多普通人望而卻步,真正意義上的智能家居屋始終在高端盤旋,未曾青睞“下階凡人”,加之后期維護和修理的費用,這樣的成本實乃普通老百姓可以消費得起。
掌握使用有難度
不同于傳統(tǒng)的家庭,智能家居技術(shù)下的家庭,需要你去適應,如安全系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、遠程控制等。假如你擁有一個智能家居的家庭,你需要學習如何使用你的家。嫻熟掌握智能家居的各項功能可以有助于人們更方便舒適的享受科技帶來的福音。
學習掌握智能家居操作手段對于普通人雖不成問題,他們可以根據(jù)閱讀手冊實現(xiàn)家居控制,但閱讀說明的過程中難免無法及時100%掌握技巧,最重要的是家中的老人、小孩,對于他們,家居控制操作似乎就更不容易了。配備了一系列高科技產(chǎn)物,卻不能物盡其用未免遺憾。
目前國內(nèi)的智能家居還并未做到完全的智能化,所謂“聰明”的家只是蜻蜓點水的初體驗。傻瓜式的全自動化實現(xiàn)還在實驗的溫室里培育,沒有大規(guī)模的滲入到現(xiàn)在市場上智能家居的每個環(huán)節(jié)。手拿操作手冊玩轉(zhuǎn)智能家居的時代仍離國人很遙遠。
各自為政 缺乏統(tǒng)一標準
智能家居市場,雖然發(fā)展多年,但是各個軟裝、墻紙、家具、衣柜廠家還是各自為戰(zhàn),缺乏統(tǒng)一標準,無形中產(chǎn)生一些技術(shù)壁壘,無法為用戶提供完全解決方案。因此,在泛家居成為“大勢”的時節(jié),各個行業(yè)攜手,抱團取暖,不僅能共度家居寒冬,更能大力發(fā)展智能家居產(chǎn)業(yè)。
監(jiān)控系統(tǒng)引發(fā)隱私擔憂
視頻監(jiān)控至發(fā)明那天起,對于提高安全性和威懾犯罪便是一個奇妙的工具,但技術(shù)落入居心不良之人的手中,隱私問題也隨之爆發(fā)出來。比如杭州出租車安裝攝像頭,就引發(fā)公共的擔憂和反對。
智能家居的門和墻壁內(nèi)都安裝有無線安全傳感器,信號傳輸?shù)揭粋中央控制單元,任何活動異常都可以及時通知戶主甚至與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),視頻監(jiān)控的無線傳輸可以監(jiān)視家里的任何部分。但如果此監(jiān)控系統(tǒng)落入壞人之手,成功破解監(jiān)控系統(tǒng)并控制住,視頻和傳感器可以監(jiān)測你的智能家居,您與您家人的生活安全將受到巨大威脅。
智能家居貼近用戶的四大要素
在各大智能建筑展會中我們不難發(fā)現(xiàn),以無線為主的智能家居產(chǎn)品超過半數(shù),因為政府加強對物聯(lián)網(wǎng)政策的支持,也由于硬件基礎(chǔ)上的更新?lián)Q代使得智能家居具備創(chuàng)造的基礎(chǔ),無線傳感技術(shù)的進步可見一斑。但這并不意味著智能家居可以得到一個很好的普及。
什么樣的智能家居產(chǎn)品是普及方便,同時又能貼近用戶需求?就必須先滿足四大要點:
1、對比以往,是否降低用戶購買成本;
對于市面上眾多智能家居集成系統(tǒng),本身價格不菲。再者,后期投入維修以及更新的資金,更是讓消費者增添更多的額外支付成本。這里的成本指的不僅僅是產(chǎn)品本身所具備的價格成本,而是用戶產(chǎn)生的成本,里頭包括用戶的購買費用支出、自身時間精力的消耗以及承受產(chǎn)品自身所具備的風險。實際上變成消費者想讓智能產(chǎn)品為自己服務(wù),結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)產(chǎn)品。
價格往往成為最后取舍的重要因素,價格的跨度比較大,影響價格的因數(shù)主要有:品牌。一般國外的品牌的價格是國內(nèi)的2-5倍,當然品質(zhì)也有所保證。另外功能需求也是影響價格的因數(shù),用戶需要的功能越多,自然安裝的產(chǎn)品也就越多,價格也就上去了。用戶在決定安裝智能家居之前最好是了解一下自己的真正需求,有哪些部分是必須要的,有哪些部分是可有可無的。
2、產(chǎn)品有沒抓住客戶的所需;
智能家居系統(tǒng)示意圖
是否切合用戶需求是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,一項產(chǎn)品,如果能與用戶需求產(chǎn)生共鳴,那這項產(chǎn)品也就成功了一半,特別是對于智能家居這種高科技的新型化產(chǎn)品。想讓智能家居產(chǎn)品更貼進用戶,一定要考慮從產(chǎn)品的根本上下功夫,解決用戶的需求才是市場發(fā)展的本質(zhì)。有些智能家居產(chǎn)品的功能大多數(shù)都華而不實,沒有從用戶最基本的需求角度出發(fā),忽視了用戶最基本的需求點,難以深入人心。因此,作為智能家居的締造者,企業(yè)要生產(chǎn)符合用戶需求的產(chǎn)品,根據(jù)用戶對智能家居功能的需求,整合最實用最基本的家居控制功能。這樣才能讓智能家居深入人心,從而帶來真正的市場。
家居產(chǎn)品必須要與家庭生活密切相關(guān)聯(lián),更加高效的能源利用、更加環(huán)保的能源消耗,給用戶帶來安全、健康、舒適的居家體驗,進而從用戶的認同與反饋,來反應用戶價值,進而提高用戶體驗。但從目前看來,多數(shù)產(chǎn)商的產(chǎn)品并沒有從“人”的角度去看待產(chǎn)品,沒有抓住用戶的痛點所需。
3、有無增強產(chǎn)品購買和使用的便利性;
智能家居操作界面
智能家居產(chǎn)品現(xiàn)今缺乏一個統(tǒng)一的產(chǎn)品規(guī)范標準,各家主打特色不同,對于購買的便利性、使用的兼容性,往往存在很大的疑問。而消費者在購買智能家居產(chǎn)品或者集成系統(tǒng)的時候,由于施工的復雜和技術(shù)兼容性等問題,需要投入大量的時間和精力。同時,產(chǎn)品給予用戶體驗也趨向復雜,難以操作,同時質(zhì)量不穩(wěn)定,維護又困難。
軟件界面:高端的智能家居產(chǎn)品都有觸控屏,或者是手機軟件控制終端,這些軟件界面都是用戶每天要用到的,操作界面的設(shè)計是否人性化,操作是否便捷,界面布局是否合理都是十分重要的因素。如上圖所示,用智能觸控屏無疑大大增加了客戶使用的便利性和體驗感!
4、智能家居提供商能否提高客戶服務(wù)質(zhì)量?
用戶與智能家居提供商之前的溝通交流也是一大瓶頸,服務(wù)往往是了解用戶進一步需求和有關(guān)產(chǎn)品改進方案的好方法,但由于當前單個產(chǎn)品大多為分散,也缺乏擁有號召力的大企業(yè),也無法在前期和后期同時投入巨大的資金來維系服務(wù)客戶的需求,這也導致客戶獲取服務(wù)難度的加大。
當然,智能家居這個領(lǐng)域仍然處于一個成長階段,借用下互聯(lián)網(wǎng)科技圈很流行的一句話“站在風口,豬也能飛”,憑借新一代互聯(lián)網(wǎng)科技革命這一風口的沖擊,智能家居的發(fā)展也會逐漸步上正軌。但對于當下的智能家居來說,只有韜光養(yǎng)晦、放長線釣大魚,才是對自己最好的鼓勵與肯定。
從古至今人類一直在追求更舒適美好的生活體驗,對家居生活的高品質(zhì)需求也逐步從外在的豪華裝飾轉(zhuǎn)移到內(nèi)在的對家居環(huán)境品質(zhì)的提升,以及對生活便利性的追求。智能家居也就是從這種需求中誕生的。
隨著智能家居的普及,越來越多的人知道智能家居。簡而言之智能家居是以住宅為平臺,利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、安全防范技術(shù)、自動控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成,構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng),提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性,并實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。
智能家居
智能家居的缺點讓人望而卻步
利用先進的燈光元素和安全系統(tǒng),智能家居各種頂級創(chuàng)新產(chǎn)品給人們帶來舒適方便的生活體驗。隨著近年來樣板智能屋越來越多的出現(xiàn)在公眾眼中,智能生活 理念變得逐漸流行起來,更廣泛的技術(shù)應用和技術(shù)進步促使人們關(guān)注到智能家居擁有的諸多優(yōu)點,然而,一些因素仍然使百姓對購買智能家居產(chǎn)品保持冷眼旁觀的態(tài)度。
“智能”費用昂貴
智能家居產(chǎn)品無可非議是相較其他產(chǎn)品目前功能最先進的一類產(chǎn)品,較新的技術(shù)理所當然使其擁有較昂貴的價格,我們想要的方便舒適的“智能”生活是建立在較高經(jīng)濟成本上的。無線攝像頭、光線感應器、中央觸摸屏和自動化系統(tǒng)是一個智能家居家庭的標準配置,這樣的標準配置動輒以萬為計算單位,讓眾多普通人望而卻步,真正意義上的智能家居屋始終在高端盤旋,未曾青睞“下階凡人”,加之后期維護和修理的費用,這樣的成本實乃普通老百姓可以消費得起。
掌握使用有難度
不同于傳統(tǒng)的家庭,智能家居技術(shù)下的家庭,需要你去適應,如安全系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、遠程控制等。假如你擁有一個智能家居的家庭,你需要學習如何使用你的家。嫻熟掌握智能家居的各項功能可以有助于人們更方便舒適的享受科技帶來的福音。
學習掌握智能家居操作手段對于普通人雖不成問題,他們可以根據(jù)閱讀手冊實現(xiàn)家居控制,但閱讀說明的過程中難免無法及時100%掌握技巧,最重要的是家中的老人、小孩,對于他們,家居控制操作似乎就更不容易了。配備了一系列高科技產(chǎn)物,卻不能物盡其用未免遺憾。
目前國內(nèi)的智能家居還并未做到完全的智能化,所謂“聰明”的家只是蜻蜓點水的初體驗。傻瓜式的全自動化實現(xiàn)還在實驗的溫室里培育,沒有大規(guī)模的滲入到現(xiàn)在市場上智能家居的每個環(huán)節(jié)。手拿操作手冊玩轉(zhuǎn)智能家居的時代仍離國人很遙遠。
各自為政 缺乏統(tǒng)一標準
智能家居市場,雖然發(fā)展多年,但是各個軟裝、墻紙、家具、衣柜廠家還是各自為戰(zhàn),缺乏統(tǒng)一標準,無形中產(chǎn)生一些技術(shù)壁壘,無法為用戶提供完全解決方案。因此,在泛家居成為“大勢”的時節(jié),各個行業(yè)攜手,抱團取暖,不僅能共度家居寒冬,更能大力發(fā)展智能家居產(chǎn)業(yè)。
監(jiān)控系統(tǒng)引發(fā)隱私擔憂
視頻監(jiān)控至發(fā)明那天起,對于提高安全性和威懾犯罪便是一個奇妙的工具,但技術(shù)落入居心不良之人的手中,隱私問題也隨之爆發(fā)出來。比如杭州出租車安裝攝像頭,就引發(fā)公共的擔憂和反對。
智能家居的門和墻壁內(nèi)都安裝有無線安全傳感器,信號傳輸?shù)揭粋中央控制單元,任何活動異常都可以及時通知戶主甚至與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),視頻監(jiān)控的無線傳輸可以監(jiān)視家里的任何部分。但如果此監(jiān)控系統(tǒng)落入壞人之手,成功破解監(jiān)控系統(tǒng)并控制住,視頻和傳感器可以監(jiān)測你的智能家居,您與您家人的生活安全將受到巨大威脅。
智能家居貼近用戶的四大要素
在各大智能建筑展會中我們不難發(fā)現(xiàn),以無線為主的智能家居產(chǎn)品超過半數(shù),因為政府加強對物聯(lián)網(wǎng)政策的支持,也由于硬件基礎(chǔ)上的更新?lián)Q代使得智能家居具備創(chuàng)造的基礎(chǔ),無線傳感技術(shù)的進步可見一斑。但這并不意味著智能家居可以得到一個很好的普及。
什么樣的智能家居產(chǎn)品是普及方便,同時又能貼近用戶需求?就必須先滿足四大要點:
1、對比以往,是否降低用戶購買成本;
對于市面上眾多智能家居集成系統(tǒng),本身價格不菲。再者,后期投入維修以及更新的資金,更是讓消費者增添更多的額外支付成本。這里的成本指的不僅僅是產(chǎn)品本身所具備的價格成本,而是用戶產(chǎn)生的成本,里頭包括用戶的購買費用支出、自身時間精力的消耗以及承受產(chǎn)品自身所具備的風險。實際上變成消費者想讓智能產(chǎn)品為自己服務(wù),結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)產(chǎn)品。
價格往往成為最后取舍的重要因素,價格的跨度比較大,影響價格的因數(shù)主要有:品牌。一般國外的品牌的價格是國內(nèi)的2-5倍,當然品質(zhì)也有所保證。另外功能需求也是影響價格的因數(shù),用戶需要的功能越多,自然安裝的產(chǎn)品也就越多,價格也就上去了。用戶在決定安裝智能家居之前最好是了解一下自己的真正需求,有哪些部分是必須要的,有哪些部分是可有可無的。
2、產(chǎn)品有沒抓住客戶的所需;
智能家居系統(tǒng)示意圖
是否切合用戶需求是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵,一項產(chǎn)品,如果能與用戶需求產(chǎn)生共鳴,那這項產(chǎn)品也就成功了一半,特別是對于智能家居這種高科技的新型化產(chǎn)品。想讓智能家居產(chǎn)品更貼進用戶,一定要考慮從產(chǎn)品的根本上下功夫,解決用戶的需求才是市場發(fā)展的本質(zhì)。有些智能家居產(chǎn)品的功能大多數(shù)都華而不實,沒有從用戶最基本的需求角度出發(fā),忽視了用戶最基本的需求點,難以深入人心。因此,作為智能家居的締造者,企業(yè)要生產(chǎn)符合用戶需求的產(chǎn)品,根據(jù)用戶對智能家居功能的需求,整合最實用最基本的家居控制功能。這樣才能讓智能家居深入人心,從而帶來真正的市場。
家居產(chǎn)品必須要與家庭生活密切相關(guān)聯(lián),更加高效的能源利用、更加環(huán)保的能源消耗,給用戶帶來安全、健康、舒適的居家體驗,進而從用戶的認同與反饋,來反應用戶價值,進而提高用戶體驗。但從目前看來,多數(shù)產(chǎn)商的產(chǎn)品并沒有從“人”的角度去看待產(chǎn)品,沒有抓住用戶的痛點所需。
3、有無增強產(chǎn)品購買和使用的便利性;
智能家居操作界面
智能家居產(chǎn)品現(xiàn)今缺乏一個統(tǒng)一的產(chǎn)品規(guī)范標準,各家主打特色不同,對于購買的便利性、使用的兼容性,往往存在很大的疑問。而消費者在購買智能家居產(chǎn)品或者集成系統(tǒng)的時候,由于施工的復雜和技術(shù)兼容性等問題,需要投入大量的時間和精力。同時,產(chǎn)品給予用戶體驗也趨向復雜,難以操作,同時質(zhì)量不穩(wěn)定,維護又困難。
軟件界面:高端的智能家居產(chǎn)品都有觸控屏,或者是手機軟件控制終端,這些軟件界面都是用戶每天要用到的,操作界面的設(shè)計是否人性化,操作是否便捷,界面布局是否合理都是十分重要的因素。如上圖所示,用智能觸控屏無疑大大增加了客戶使用的便利性和體驗感!
4、智能家居提供商能否提高客戶服務(wù)質(zhì)量?
用戶與智能家居提供商之前的溝通交流也是一大瓶頸,服務(wù)往往是了解用戶進一步需求和有關(guān)產(chǎn)品改進方案的好方法,但由于當前單個產(chǎn)品大多為分散,也缺乏擁有號召力的大企業(yè),也無法在前期和后期同時投入巨大的資金來維系服務(wù)客戶的需求,這也導致客戶獲取服務(wù)難度的加大。
當然,智能家居這個領(lǐng)域仍然處于一個成長階段,借用下互聯(lián)網(wǎng)科技圈很流行的一句話“站在風口,豬也能飛”,憑借新一代互聯(lián)網(wǎng)科技革命這一風口的沖擊,智能家居的發(fā)展也會逐漸步上正軌。但對于當下的智能家居來說,只有韜光養(yǎng)晦、放長線釣大魚,才是對自己最好的鼓勵與肯定。